SOSEGA COLOMBIA SAS, es una sociedad por acciones simplificada, legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901 113 871 – 2, podrán contactarnos al siguiente correo electrónico: info@sosega.com.co o al número telefónico 322 94 64 , o en nuestra oficina principal ubicada en la Vereda Chachafruto, Zona Franca Bodega 193  Rionegro – Antioquia.

SOSEGA COLOMBIA SAS, como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado su Política de Privacidad, expresada en los siguientes términos:

1. Objetivo y Alcance de la Política:

La Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales se realiza el tratamiento de la información personal contenida en sus bases de datos, estableciendo los parámetros que SOSEGA SAS, lleva a cabo para el tratamiento de los datos personales, mecanismos para ejercicio del derecho de hábeas data, medidas de seguridad y en general los aspectos relacionados con la protección de la información personal.

2. Ámbito de aplicación

La presente política aplica al tratamiento de los datos personales de los titulares que conforman los diversos grupos de interés de SOSEGA COLOMBIA SAS, clientes, proveedores, empleados, usuarios, entre otros. La política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales de la persona natural que proporcione sus datos personales, directamente o a través de terceros, bien sea en calidad de responsable o de Encargado de tratamiento, cumpliendo con los respectivos requisitos legales vigentes en la materia.

3. Apego al ordenamiento jurídico Colombiano

Todas las decisiones y actuaciones de SOSEGA COLOMBIA SAS, relacionadas con el tratamiento de bases de datos están ajustadas a los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015, Sentencia C-748 de 2011, Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio y demás normas que la modifiquen, complementen o adicionen.

4. Recolección y almacenamiento de datos

SOSEGA COLOMBIA SAS, recolecta y almacena los datos personales través de los distintos canales de contacto con sus clientes, distribuidores, usurarios, empleados; necesarios para el desarrollo de sus actividades comerciales, la prestación de sus servicios, la administración de su negocio, la realización de transacciones bancarias y el cumplimiento de las obligaciones impuestas por el Estado.

SOSEGA COLOMBIA SAS podrá recopilar la información de sus clientes a través de terceros tales como socios comerciales, subcontratistas y/o entidades financieras para las finalidades expresadas en la presente Política de Privacidad.

El titular de los datos autoriza expresamente a SOSEGA COLOMBIA SAS a recolectar los datos en los términos expresados, así como también para consultar, complementar y actualizar dichos datos personales en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada la información de sus clientes, usuarios, empleados.

5. Uso de la información

Los datos personales proporcionados a SOSEGA COLOMBIA SAS, y todas sus matrices, subordinadas y vinculadas, serán recolectados, almacenados, depurados, usados, analizados, circulados, actualizados y cruzados con información propia o de terceros, datos de contacto, información sobre preferencias de consumo, comportamiento en los canales de contacto y demás información recolectada con la finalidad de:

• Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios, alianzas, contenidos y demás actividades y así facilitarle el acceso general a la información de éstos.
• Enviar información de nuestros servicios
• Evaluar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción y realizar estudios de evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros frentes de trabajo.
• Realizar actividades de mercadeo, promoción, publicidad, facturación, cobranza, recaudo, mejoras en el servicio, consultas, verificaciones, control, habilitación de medios de pago, prevención de fraudes así como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios y oferta actuales y a futuro para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social, a través de cualquier medio en forma directa.
• Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios contratados.
• Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.
• Facilitar la correcta ejecución de las compras y prestaciones de los servicios contratados.
• Actividades relacionadas con nuestros productos y servicios, actuales y futuros.

El cliente, usuario, empleado autoriza a SOSEGA COLOMBIA SAS a compartir sus datos con empresas con las cuales tenga acuerdos comerciales, para los fines arriba expresados y estos terceros estarán obligados a cumplir con todas las regulaciones y políticas de privacidad de SOSEGA COLOMBIA SAS.

Asimismo, con la aceptación de esta Política de Privacidad, el cliente declara conocer que SOSEGA COLOMBIA SAS puede suministrar esta información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejerzan funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello. Igualmente acepta que podrá ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control.

6. Vulnerabilidad de la transmisión de información

SOSEGA COLOMBIA SAS reconoce y acepta que ninguna transmisión de información a través de internet es absolutamente segura; sin embargo, implementa todos los protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad razonablemente aceptados por la industria para la protección de la información durante su transmisión. Así mismo, espera que sus interlocutores implementen sus propios protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad en sus equipos y redes privadas de transmisión de información a través de internet.

7. Derechos del titular de datos personales

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos frente a la sociedad SOSEGA COLOMBIA SAS, sus matrices, subordinadas y vinculadas:

a)    Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SOSEGA COLOMBIA SAS, en su condición de responsable del tratamiento o encargado; 

b)    Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y

c)     Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Procedimiento para ejercer los derechos al Habeas Data.

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización mediante el envío de una comunicación a la dirección y al área indicada en la presente política. Esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

–    El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.

–  Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.

–  La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

– En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Una vez recibida la comunicación por parte de SOSEGA COLOMBIA SAS esta procederá a dar respuesta en un máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

9. Modificaciones a esta Política

SOSEGA COLOMBIA SAS podrá modificar en cualquier momento y de manera unilateral su Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado y anunciado.

SOSEGA COLOMBIA SAS conservará todas las versiones de su Política de Privacidad.

10. Autorización para el tratamiento de datos personales

El Titular manifiesta que conoce y acepta esta Política de Privacidad y autoriza a SOSEGA COLOMBIA SAS, de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada, a realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad durante el tiempo que SOSEGA COLOMBIA SAS desarrolle sus actividades comerciales y de servicio. El Titular manifiesta que la no solicitud de supresión de sus datos personales después de la notificación de una nueva versión de esta Política, constituye la aceptación de la misma.

11. Atención de peticiones y reclamos

Para la gestión de peticiones, reclamos y quejas o para el ejercicio de sus derechos, el Titular de datos personales podrá comunicarse con Gestión Administrativa al siguiente correo electrónico: info@sosega.com.co o al número telefónico 322 94 64, o en nuestra oficina principal ubicada en la Vereda Chachafruto, Zona Franca Bodega 193  Rionegro – Antioquia.

12. Glosario:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Política de Privacidad: Condiciones de seguridad y confidencialidad, por medio del cual el encargado del tratamiento recopila, almacena, utiliza, circula, suprime y le da tratamiento a los datos de sus clientes, y establece los procedimientos establecidos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protección de datos personales

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular de los datos: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Usuarios finales: Los titulares de información que tienen relación con SOSEGA SAS debido a que ha adquirido un producto, servicio o es parte de la comunidad SOSEGA ACADEMY

Clientes: Los distribuidores que ofrecen los productos de SOSEGA a usuarios finales.

13. Entrada en vigencia y plazo

La última revisión realizada a esta Política de Privacidad fue el 7 de abril de 2021, fecha a partir de la cual es aplicable.